রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Dakabat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে জানিয়েছি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া স্বচ্ছতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
Dakabat আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত করা হয়। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সেগুলো দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা মোবাইলে পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ডেস্কটপে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা রয়েছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে — অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দলটি আপনার তথ্য পর্যালোচনা প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল অনুরোধ

বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে। অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সংশ্লিষ্ট বিবরণ উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা সম্ভব — যেমন যোগাযোগের পছন্দ এবং মোবাইল নম্বর পরিবর্তন, OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা দল প্রস্তুত আছে।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে সাধারণত সমস্যা হয় না। তবে লগইন সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে কিছু অধিকার ও বাধ্যবাধকতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিএকাউন্টরেজিস্ট্রেশনতথ্যDakabat জমা ও উত্তোলন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

Dakabat Bangladesh Dakabat অ্যাপ Dakabat লগইন Dakabat ক্যাসিনো Dakabat জমা ও উত্তোলন